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        婚紗攝影公眾號如何運營?婚紗攝影公眾號吸粉拓客

        日期:2020-04-16 作者:茂鴻

        目前微信是手機上最大的受眾群體,而微信中的公眾號也是很多企業和個人都選擇運營的平臺,那么婚紗攝影公眾號如何運營呢?婚紗攝影公眾號如何吸粉拓客?下面一起來看看吧。


        一、血雨腥風的婚攝市場


        當前,婚紗攝影市場可謂是典型的“紅?!?,血雨腥風一片。社會的發展,婚齡的延遲,使得結婚新人經濟更加獨立,在結婚消費上,更加舍得花錢。與此同時,婚慶公司如雨后春筍般涌現。


        婚攝類行業的特性為高消費、低頻次,用戶與品牌之間建立信任較難,轉化周期也都比較長。隨著90、95乃至00后成為婚攝消費主體,他們的消費心理與消費需求和80、85后也截然不同,對于結婚禮服拍照有著更高的期待和要求,如何精準把握他們的需求,并促成其最終的購買行為,對于婚企來說是一大挑戰。


        面對著這樣一片“紅?!?,各家婚企的營銷手法更是層出不窮,力爭在沙場中拼出一條血路。如今,入駐微信來維護、發展用戶已經成了目前婚企最根本的一種線上營銷。那么,人人都在做微信,怎樣才能做到讓我的婚攝微信公眾號在行業中脫穎而出呢?


        婚紗攝影公眾號運營


        二、婚企公眾號運營策略——用戶分類


        用戶為什么要關注我們的公眾號?關注后他們能獲得什么?對于婚攝公眾號來說,這兩個問題的答案顯而易見:用戶的關注意圖,要么是想了解公司的婚照風格,要么是想了解價格。因此,我們將關注進來的用戶分為三種類型,而后進行有針對性地、合理性地搭建微信公眾號內容:


        1、未明確是否拍攝,想了解我們的用戶


        未明確是否拍攝,想了解的用戶,他們多半是通過親朋好友的介紹或者是公眾號文章的宣發,亦或者是來自投放的微信朋友圈廣告。這一類用戶,一開始對我們的品牌并不是很了解。因此,對于他們來說,公眾號菜單欄中一定要放出我們的樣片與客片。樣片能夠給用戶視覺沖擊和美好的幻想;客片,則能體現出公司的技術,使用戶更加的信服。與此同時,可以增設最新活動一欄,把用戶吸引到店了解。


        2、已明確拍攝,但尚未拍的用戶


        對于已明確拍攝,但尚未拍的用戶,他們多沒有拍攝經驗,渴望一些干貨知識科普,這時公眾號可以為用戶準備拍攝須知的相關內容,如:婚紗攻略、注意事項等,讓用戶感受到公司細致入微的服務。


        3、已經拍攝過的用戶


        對于已經拍攝過的用戶,我們可以搭建老用戶服務系統,做口碑營銷,通過老用戶的社交關系鏈,帶來新用戶。


        三、婚企公眾號運營策略——內容搭建


        了解用戶需求,打造專屬公眾號運營策略。接下來我們將從以下幾個方面進行分析如何打造最適合婚攝行業使用的微信公眾號:


        婚紗攝影公眾號運營


        1、內容的呈現引導


        當下的微信公眾號,已成為企業同用戶溝通的第一窗口,為此,婚企更應規劃好這一營銷平臺的內容呈現。同時,伴隨著第三方應用的技術突破,微信公眾號的操作已十分簡便。我們觀察、對比了多家婚企的微信公眾號:


        1)從關注回復上看,婚企微信號的歡迎詞已不再是過去陳舊枯燥的引導語,而是直接用企業想體現的內容作為回復,這樣可以明確用戶的需求,為后續的溝通、引導理清思路。同時,我們也可以看到,有多家婚企設置優惠券或者報價的形式來吸引用戶,當用戶點擊領取優惠券或者報價,會跳轉到第三方數據收集平臺。


        婚紗攝影公眾號運營


        2)通過領取現金券和報價系統的設置,可以收集到用戶的基本信息,避免流失,為后續的引導成單打下基礎。


        2、清晰的菜單分區


        對比多家婚企的微信公眾號,我們不難發現,在菜單欄分區上,基本上都是由三大塊組成:客樣片、報價/優惠券系統、活動/福利。


        1)客樣片


        客樣片是每一家婚企最為重要的東西,同時也是每一位新進來的用戶想了解的內容。為此,每家婚企都會把客樣片作為一個大塊,單獨列出來。


        婚紗攝影公眾號運營


        2)報價/優惠券系統


        價格是用戶關心的首要問題,為此,婚企都會通過自主報價系統,吸引用戶填寫個人信息,而后由專業顧問聯系溝通。


        3)豐富的活動福利


        對于婚攝行業而言,活動/優惠是營銷的重要一環。運用微信公眾號,婚企可以更好地與忠實用戶進行互動,吸引用戶加入活動,讓用戶自己獲取折價等優惠,加大客戶的進店幾率!


        值得一提的是,部分擁有雄厚實力的婚企,在公眾號菜單欄中,利用技術,鏈入VR觀店,用戶便可直觀查看門店信息,打消部分疑慮。


        四、婚企公眾號運營策略——問題解決


        在研究婚企微信公眾號如何運營時,我們也發現了其中存在的一些問題,如:


        1、單純發布一些關于企業的介紹,內容無法吸引用戶;


        2、對線上運營了解不夠透徹,不能準確把控用戶行為;


        3、運營實施中缺少創意和營銷策劃,很難實現個性化功能和活動策劃;


        4、粉絲基數少,很難得到有用的轉化與裂變等。


        這一系列的問題,都是急需每一家婚企去思考、去研究與解決的。


        五、婚企公眾號增粉拓客新出路——微信朋友圈廣告


        近幾年,隨著微信朋友圈廣告愈發成熟,眾多婚企已通過投放微信朋友圈廣告,利用廣告來實現公眾號增粉,在公眾號中接入第三方客服系統(如:云雀等)。當用戶通過朋友圈廣告關注公眾號之后,系統便會自動發起追粉,這樣一來,可以避免粉絲的流失,婚企通過在線客服也能實現精準獲客。


        婚紗攝影公眾號運營


        微信朋友圈廣告,依托11億微信流量藍海,借助社交關系鏈傳播,一方面可以為婚企推廣帶來加成效應,建立品牌與用戶之間的信任度;另一方面,豐富多樣的廣告形式也可以使用戶在潛移默化中被打動,盡管用戶現在可能是沒有需求的,但往后大部分總是會有需求的,畢竟剛需。當用戶有需求之后,便很容易就能夠想起品牌。既觸達了大量潛在用戶,收獲客資,也搶占市場,提升了品牌影響力。(以下是幾家婚企的朋友圈廣告示例:)


        通過對比三家婚企廣告可以看出:


        婚企廣告主選用精美樣片作為廣告外層,采用上下排列的六宮格輪播形式、標簽卡片、九宮格(樣片+卡通)等形式來吸引用戶眼球,樣片充滿著甜蜜的戀愛氛圍,溫馨、自然的拍攝風格更讓用戶感同身受;在文案的應用上,通過報價、領取優惠券或者結合樣片的風格等描述,大大提高了廣告的點擊率。


        當目標用戶在朋友圈看到婚企投放的廣告時,點擊外層素材,便可直接跳轉到原生落地頁,通過落地頁,用戶可以進一步了解品牌相關信息,這也有助于廣告主更好地篩選精準用戶。


        比如這家婚企的廣告落地頁中,插入了多個不同功能的按鈕,當用戶點擊之后,便可直接跳轉到公眾號關注頁面,提升客資轉化。關注之后,可以瀏覽活動信息以及歷史文章。


        婚紗攝影公眾號運營


        值得一提的是,為了避免用戶關注之后成為“沉寂流量”,現在的婚企都接入客服系統,便是前文提到的云雀等。開啟24小時自動追粉功能,避免用戶流失,轉化率也明顯得到提高。


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