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        2020微信運營技巧,自媒體微信平臺運營分享

        日期:2020-02-16 作者:茂鴻

        互聯網運營知識是不斷更細迭代的,我就新媒體微信公眾號運營方面做一個全面的介紹和分享,一方面是為了再次提升下自己的能力,一方面也是希望能給有需要運營經驗的人提供一些啟發和幫助。下面就為大家帶來2020微信運營技巧,想知道的一起來看看吧。


        2020微信運營技巧


        為什么選擇微信做自媒體

        微信公眾號的定位

        微信自媒體的盈利模式

        微信運營的分類及營銷心法


        一、為什么選擇微信做自媒體


        自媒體的概念最近越來越火,不過很多人其實對自媒體這個詞沒有一個清楚的認識,可能心中都有那么一點自己的理解,但是又不能下一個清晰的定義。自媒體:又稱為“公民媒體”或者“個人媒體”,是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者,以現代化、電子化的手段,向不特定的大多數或者特定的單個人傳遞規范性及非規范性信息的新媒體的總稱。


        自媒體平臺包括:頭條、博客、微博、微信、豆瓣,知乎,簡書,百度官方貼吧、論壇/BBS等網絡社區。而我對自媒體的定義就是:互聯網+人格 ,一個人,一個組織或者企業都可以作為一個自媒體,但是你的本質沒變,只是有了這樣一個載體和工具可以讓你更好的發布分享自己的所見所聞或者專業知識,從而塑造和展現一個人格化的東西。


        既然有這么多的自媒體平臺,為什么選擇微信來做自媒體呢?主要有一下幾點原因:


        1.用戶數量


        微信是基于通訊錄和QQ好友一種強關系鏈的溝通工具,自2011年1月21日上線至今,用戶數已經達到了十億左右,其中國內用戶為百分之八十,其余為國外用戶。同時微信公眾號數量已經達到1億左右,基于這樣的用戶數量,無論是對后期的推廣傳播還是價值轉換都是非常有利的。


        2.閉環的商業生態圈


        基于微信強大的用戶數量,微信除了是一個推廣工具更是一個成交工具,自帶的CRM系統以及微信支付,都讓它相比較與其它自媒體平臺更具有優勢。信息的百分百達到率有效提高了轉化量,一對一的發送形成了良好的互動,同時微信頁面純潔度高,收到的其它影響相對較少,而更加關鍵的是掌握了移動互聯網的趨勢,溝通的隨時性,即時性,碎片化的信息和時間注意力。


        3.本質與趨勢


        對于自媒體而言,只有相對的速成,都需要時間的積累,所以未來和趨勢顯得更加重要,而微信恰好滿足了這一點。首先是搶占移動互聯網的入口,個人微信相當于扮演了互聯網時代ID的角色。同時我們都知道這樣一個概念,人在哪里,協作和交易也就在哪里,當你擁有了足夠大的體量和用戶時,賣什么都有優勢。未來的一起商業甚至生活都是基于數據化的,所以微信作為最大的社交數據庫把它比喻為未來商業的必爭之地一點也不夸張。


        基于上面三點因素,微信是作為自媒體而言最好的選擇。


        二、微信公眾號的定位


        微信分為個人號和公眾號,其實兩者有很多相同的地方,但是作為自媒體而言更傾向于選擇公眾號為載體,所以我們的介紹也都是基于公眾號而言的。


        如果把自己的公眾號看做是一個項目和一個企業,關于定位的重要性也就更好理解了。


        為什么要定位?


        1.有利于選擇公眾號的名稱


        每個微信公眾號都有自己唯一的名稱,而且后期不可以更改,這就讓很多人為自己公眾號起名時非常糾結,就像給自己的孩子該名字一樣。這時一個清晰的定位能夠讓我們快速找到適合而且滿意的名稱。


        2.有利于發展精準用戶


        用戶分為精準和不精準兩類,我們會看到有的公眾號有幾萬幾十萬的粉絲,但是卻只能創造很少的價值,而有的可能只有幾萬,價值卻是前者的幾倍甚至幾十倍,這一方面與公眾號的盈利模式有關系,但是更多也與粉絲的精準度有關。一個定位明確的公眾號對吸引和發展精準用戶都是至關重要的,連自己都不清楚定位,你的用戶又以何種理由來到你這里呢?


        3.有利于生產內容


        自媒體內容為王是大家都知道的,你生產出什么內容,能不能持續生產決定了你的價值和未來,而你的生產的內容是由你的定位決定的,一個為小朋友講故事的平臺不可能整天去講各種商業模式和政治新聞對吧,所以,首先就是要有自己清晰的定位,才能夠更好而且持續的生產出用戶喜歡的內容。


        4.有利于尋找盈利點


        企業的終極使命是盈利,一個不盈利的企業的存在那是對社會資源的浪費而且也是不道德的,同樣大家做自媒體的人也好,團隊或者企業也好,也都是為了盈利,可能會有一起自己標榜是為了做情懷的,但本質還是盈利,可能只是不難么明顯而已。


        所以尋找盈利點就是每個公眾平臺必須明確和設計好的,定位也就決定了你可以有那些盈利點,比如一個組網絡營銷的公眾平臺,我可以延伸出來的盈利點就是賣自己的培訓課程和書籍,以及說一些營銷軟件,再者是關于營銷社群的會員服務和一些通用的廣告模式。所以,只有但我們先把自己的定位搞清楚了,我們才能夠從這個定位中去衍生出所謂的盈利點和盈利模式來。


        5.有利于建立清晰的形象


        這和品牌相應有點類似,一流的公司賣產品,二流的公司賣服務,三流的公司賣文化。其實每個公眾平臺都和我們一個人一樣,有它自己清晰的形象,而那些形象模糊的公眾號來說,除了是用戶的理解程度不夠,更多的還是它自身就沒有做好吧,沒有明確我要把自己包裝和打扮成為一個什么樣的形象,讓別人一聽到某句話或者某個概念就想到我,這也就是定位的問題,定位清除后,你才知道該做哪些工作,從哪些方面來打造自己的形象。


        怎樣定位?


        想要了解怎樣定位,只需要回答清楚自己下面幾個問題,定位自然就出來了。


        1.你想要做什么,也就是你這個平臺的作用,想要提供什么樣的服務,產生什么樣的價值。


        2.根據現在的外部環境及市場現狀,再來結合自身的條件,你能夠做什么?


        3.有哪些是符合前面兩點,就是想做而且能夠去做的,接著就是從中去挑選了。


        這是大方面的定位策略,具體的還有下面這些方法:


        1.市場空白點定位法


        通過細分市場,尋找未被人重視或者競爭對手還來不及占領的市場,從而推出滿足這一市場的產品和服務。


        2.目標群體定位法


        群體細分是自媒體發展的天然屬性,這也符合了現在非?;馃嵛磥砀訒餍械纳缛航洕?,如地方性公眾號一定要有特色的地方內容,新聞,要讓你的用戶只能從你這里拿到最新而且最貼近身邊和實用的信息。針對行業細分的公眾號一定要推薦與本行業相關的信息。


        3.產品服務定位法


        這個就很好理解了,你要賣什么產品或者你要做什么服務,就根據你要做的來定位就可以了。如你是賣減肥產品的,就可以根據減肥來制定相應的定位和關鍵詞名稱,如果是教育孩子的,那你就更具孩子來定位自己。


        4.原創內容品牌定位法


        原創內容品牌定位法比較適合一些靠原創來實現目的的自媒體,這時候就要根據你原創的內容來定位了,你是專門寫美文,專門做熱點評論或者專門做創業廣告的,那就定位相應的公眾號,從而打造出屬于自己的品牌。


        定位是需要注意的問題?


        1.相關性


        必須要從你的定位看得出你要做的內容及服務,或者也可以反過來說根據你的內容和服務就能知道你的定位。


        2.突出公益性,自媒體


        這個直接關系到自己后期推廣和吸引用戶的難以程度,因為我們都喜歡免費或者是接受內容,而不是付費或者接受服務,比如現在有兩個公眾號都是做演講方面的,一個叫“金話筒培訓”,而且介紹中還帶有許多聯系方式。一個叫“金話筒分享”,介紹中只是說里面會分享很多演講的經驗以及方法。你是用戶你會選擇哪一個?可能會有很多人反駁,這是在欺騙用戶關注,但是我想說的是用戶不是傻子,你最終的轉化還是根據你公眾號里面的內容及模式設置來決定的,如果人家連關注都不關注你,何談轉化?


        3.受眾不能太小


        如果你做一個公眾號只是專門針對很少一部分人的,就算這部分人都來關注了,你總的用戶也沒多少對吧,量變產生質變,所以,相對來說要在不影響定位的基礎上盡可能的拓寬自己的受眾用戶。


        三、微信自媒體的盈利模式


        每個自媒體都是為盈利而生,毋庸置疑!


        既然盈利是我們餓目標和終極目的,那作為現在的第一自媒體平臺微信公眾號,有哪些盈利模式呢?


        我把微信贏利模式分為兩類,第一類是直接盈利,第二類是間接盈利。


        ● 第一類直接盈利模式根據收益的來源分為以下兩種:向前收費和向后收費


        向前收費也就是向你的用戶收費了,其中包括:


        1.賣產品賺錢


        2.賣服務賺錢


        3.靠派單盈利,也就四幫助別人賣產品和服務,從而提取利潤


        4.賣會員盈利,打造一些特殊的服務和內容,會員專享


        向后收費指的是向商家收費,包括以下兩點:


        1.廣告盈利,可以成為微信廣告主也可以售賣自己的廣告位置


        2.幫助別人做代運營


        ● 第二類間接盈利主要包括以下幾個方面


        1.宣傳和通知:例如很多的組織和媒體機構會有自己的公眾號,主要起到對外宣傳和通知的作用。


        2.管理:企業號就是一個很典型的例子,管理內部員工,提高效率,從而創造收益。


        3.服務:這里說的更傾向于一些大中化的服務,例如工商銀行等。


        4.打造品牌:這對一些品牌來說是必不可少的,通過公眾號內容的不斷輸入,從而打造和維護自身的品牌。


        2020微信運營技巧


        四、微信運營的分類及營銷心法


        運營是一個很大而又很寬泛的概念,所以針對于運營的分類也是多種多樣的,而對于微信公眾號的運營來書,基于用戶為關鍵點我把它分為三類:


        ● 第一渠道運營:怎樣推廣和獲取用戶 實質就是拉新的手段,目的是為了帶來流量。


        基于微信自身的渠道運營


        第一部分,基于微信自身功能的運營推廣


        1.和附近的打招呼,通常利用這一點可以將公眾平臺的logo與信息顯示在簽名欄,用戶可以通過附近的人很輕易的搜索到我們的公眾號。


        2.漂流瓶可以定向投放到用戶,結合活動會有更好的效果,我記得招行曾做過一次微信愛心漂流瓶的活動,用戶通過微信漂流瓶的功能撿到招行的漂流瓶,然后他們關注公眾號后就會通過一個小積分為慈善的平臺為 ,自閉癥兒童提供幫助。


        3.搖一搖其實是一個互動營銷,眾所周知去年春晚微信紅包搖一搖的活動,全國人民大概搖了1110億次,其活動效果不言而喻。


        4.微信公眾平臺的后臺回復功能可以接入多客服,可以對用戶一一進行回復。小米之前的客戶關系營銷是通過短信來做的,但是其成本較高,自從有了微信,其成本就開始降低。


        5.導特色設置是特色互動營銷,星巴克曾做過一個活動,用戶在后臺發送一張表達自己心情的圖片,星巴克微信會根據不同的圖片所代表的心情選擇自然醒專輯中的音樂來回應。簡單來說就是用戶發送表情,后臺回復音樂,當時星巴克通過這種特色的導航設置增加了不少的粉絲。


        6.群發功能可以強制性曝光,好的內容會引起用戶的轉發行為。


        7.簽到、積分、會員可以培養用戶的忠誠度。


        8.新型技術營銷不知道大家是否接觸過,也不知道這些新技術在大家眼里是不是新。當時的我覺得這些還是很新穎的,用微信掃一掃就能打印照片、出來咖啡。有一次我出去吃飯,是用微信支付結賬的,發現我的微信自動到了一個平臺并關注了它,并且還不是這家餐廳的微信號,這也是比較新穎的。搖一搖自動連接wifi這也是以后發展的一個趨勢。


        9.朋友圈、發送給朋友我把其分為兩種,一是可以有效拉新的病毒式營銷,另一個是能促活的非病毒式營銷。


        第二部分,一些除了微信自身功能以外的推廣方式。


        1.數據庫營銷,我目前只接觸到兩種,一是通過短信,二是通過e-mail。


        通過短信的這種拉新轉化率較低,這種渠道適合后期的客戶維護,比如雙12來了,我曾經購買過產品的網店給我發信息提醒降價等。通過郵件這種方式我們也試過,轉化率也不高,一般來說只有1%-10%,這要視產品而定。


        2.SEO是通常所說的搜索引擎營銷,在前期他的作用就是品牌曝光,他的效用主要體現在后期,當品牌曝光到一定階段,SEO的效果相當于到了一個爆發點,到時候是非常有用的。


        3.社群導流簡單來說就是通過在QQ群、微信群發一些相對較軟的廣告植入,通過鏈接導入自己的公眾號,需要注意廣告內容的創造性,還需要平時注意對QQ群、微信群的群的積累。


        4.社交媒體導流,顧名思義,就是微博里的大V,微信里的大號推薦,平等小號的互推,論壇、貼吧、豆瓣、脈脈等。社群和社交媒體導流這兩個渠道都是從量的慢慢積累起來的,如果內容很切合的話,一般來說可以很快的增加粉絲。


        5.微信導航站,把自己的公眾號提交到現在的一些導航站上,有付費的也有免費的,定位和平臺選擇好后,也能給自己帶來持續不斷的粉絲關注。


        6.曝光在現在的地鐵、公交、電視、視頻、報紙、雜志等一些媒體,對于公眾號運營渠道來說前期是不需要花太多錢砸在這些廣告上,很多公司花了很多錢來做這個,結果對實際的訂單或者增粉還是比較少,因為這是需要有一定的種子用戶之后再來砸錢投廣告爭取市場份額,因為廣告主要為了品牌的曝光,這是在比較后期需要做的,前期我們還是把資金投入到更需要錢的地方。


        7.公關,這一部分分為三塊,一是權威媒體的報道,二是異業合作,現在很多公司都有商務拓展,跟其他公司達成一些戰略合作或者流量的置換,三是活動的開展等。


        8.人員主要是地推團隊推廣與合作方用戶導流,比如許多公司都在招校園大使等。


        9.促銷就是團購、眾籌等。


        第二是產品運營:產品運營更多的是傾向于你所產生的內容,實質是為了留存,吸引用戶留下來,本質就是為了建立起信任和口碑,有助于后面的成交。在進行內容創作是必須要記住下面七個原則:1.有用  2.有趣  3.有參與  4.有共鳴  5.有關  6.有序  7.有熱點。


        在創作內容時堅決不能做標題黨,但是你需要根據你的內容為自己起一個足夠吸引用戶點開的標題,如果連用戶點開的欲望都沒有,里面的內容做得怎樣也就不再討論范圍里面了。常見的標題類型有下面幾種:


        1.合集型:6種方法、5個建議、4個趨勢。合集的好處,往往在于它的歸納總結性強,1篇抵單獨看5篇。


        2.帶有負面詞匯:比如:4個常見錯誤、5件你應該避免的事。這些負面詞匯往往讓人警醒,想一探究竟,見不賢而內自省,通過一些錯誤的案例來獲得啟示。


        3.修飾詞:修飾詞有2個作用:(1)讓定義更明確、獨特;(2)增加讀者的情感強度。


        4.急迫感:“你還沒嘗試過的”、“最新推出的”…人人都有探索精神,兼具反擊驗證的心理缺口。會立馬想驗證下我到底嘗試過沒有,最新推出的東西我知道了嗎。而且,讓標題充滿急迫感,也是召喚行動的一種表示。


        5.機密型:“FaceBook內部員工工作指南”、“Google程序員薪資探秘”??吹竭@樣的標題,讀者覺得你給的信息,他能得到,別人得不到。而且,獲取這個獨有的信息后,讀者會更愿意作為傳播源,向別人散布知識(不得不承認:好為人師是本性…)。


        6.解釋性:舉例:《學生團隊如何取得35W銷售額:專訪南京大學歐萊雅義賣團隊Mr.Miss》。專訪、歐萊雅的關鍵詞賦予了文章獨特性,也向讀者傳遞價值和探秘感。再加上數字和如何體來補充事實和知識性說明。


        7.專業型:專業詞匯能展現文章的專業價值,還能吸引到精準的受眾。年前的時候,如《【資源】HTML5工具篇:10個營銷人也能輕松使用的在線編輯平臺》


        8.趣味型:雙關語+網絡熱詞是種很好的搭配,他們互相彌補新穎創意與過度流行間的不平衡。像《當<權力的游戲>遭遇“蠢蠢的死法”,連最悲催的“領便當”也變得萌萌噠》這種


        9.簡單型:人人都很忙的,不一定有時間和意愿去復雜鉆研。如果像SocialBeta一樣告訴大家《一篇文章讀懂營銷本質變遷從廣告到SDi》、《7步教你玩轉LOGO設計》,你會不會信心滿滿,讀這篇文章就立馬get成就?


        10.福利貼:標題表明,讀這篇文章有福利。2種方式,一種是直接打上福利的標簽,如《2014年度禮物榜單—獻給不會送禮物星人的福利帖?。?!》、《【招聘福利】高端職位專場:新媒體和營銷類職位》。還有一種是隱喻,使用“指南”、“面面觀”、“入門讀物”,這些詞。


        11.引起共鳴:試想一下《慶豐小吃是如何做電商的》,杭州人會有共鳴去一探究竟,但放到大口吃肉的新疆或沒聽過慶豐小吃的國外,還會有人關注嗎就不知道了,有利有弊吧,更具自己微信號的定位來決定。


        12.借熱點:網上看到一名新媒體營銷從業者說“我們之所以追熱點,是為了有一天,可以不追熱點?!?流行是一時的,我們可以借熱點的東風來造勢,但你原本的內容才是本質。


        以上則是自媒體微信平臺運營詳細分享,當然微信運營還有更精細化的內容需要大家去一一挖掘,學習的東西還有很多,涉及跟多微信運營技巧可以持續關注上海茂鴻。


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